『ホロライブ×SANRIO CHARACTERS』
グラスの封入間違いに関するお詫びと、
再発送に関するご案内

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2022年7月8日（金）～7月31日（日）に「サンリオアニメストアオンライン」で販売いたしました
「ホロライブ×SANRIO CHARACTERS」のグラス商品「㉕猫又おかゆ×けろけろけろっぴ」について、
2023年4月に再送させて頂いた該当商品の中で、グラスの封入間違いがあることが判明いたしました。
当該商品をご購入いただいたお客様には、重ねてご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、当該キャラクターをご購入いただいた全てのお客様へ、再度正しい商品をお送りさせていただきます。

【該当キャラクター】

グラス「㉕猫又おかゆ×けろけろけろっぴ」　
ホロライブ×SANRIO CHARACTERS

【判明した事象について】
当該キャラクターのグラス商品の一部において、ラベルシール上の表記は「㉕猫又おかゆ×けろけろぴろっぴ」と
なっているが、グラス本体は「⑬百鬼あやめ×ハローキティ」が誤って封入されていた。

【正しい商品の納品について】
お客様に、返送の手続きなどのお手間をおかけしないように、該当キャラクターをご購入頂きました
全てのお客様へ正しい商品をお送りさせて頂きます。
お手元にございますグラスを開封頂き、正しい商品が封入されていた場合であってもご返送頂く必要はございません。
※手続きなどは必要ありません。

【商品納品予定日】

ご購入いただいたお客様には、多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後スタッフ一同、改めて品質管理を徹底し、再度このような事が起こらないよう再発防止に努めていく所存です。
皆様のご理解を賜りますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

株式会社A3
お客様サポートセンター